El TELEFONO DEL MENOR carácter confidencial y gratuito, para demandar orientación y asesoramiento sobre asuntos que tienen que ver con el ámbito emocional; en particular, los relacionados con situaciones afectivo, de acoso, y con las relaciones entre compañeros o familiares.
El teléfono europeo de ayuda a la infancia y la adolescencia 116 111 tiene como objetivo facilitar al menor en situación personal de riesgo o conflicto -o que tenga conocimiento de situaciones difíciles de terceras personas-, orientación, asesoramiento o información a través del diálogo con un interlocutor profesional que lo acompaña y valora el alcance del problema y la actuación más conveniente. "El teléfono también está dirigido a personas adultas que tengan conocimiento de situaciones en las que los derechos de niños, niñas y adolescentes estén siendo vulnerados".

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